政風(fēng)行風(fēng)熱線

主持人：關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)、傾聽百姓心聲。收音機(jī)前的聽眾朋友、電視機(jī)前的觀眾朋友早上好，歡迎收聽收看淮北人民廣播電視臺(tái)早間輿論監(jiān)督節(jié)目“政風(fēng)行風(fēng)熱線”，我是主持人。今天是2025年4月11日杜集區(qū)人民政府上線時(shí)間。首先為您介紹今天到場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)：杜集區(qū)副區(qū)長武洋，杜集區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局副局長徐繼友，杜集區(qū)城管局副局長鄭運(yùn)峰，杜集區(qū)房屋征收安置中心主任郝井浩，礦山集街道辦事處副主任朱兵。

聽眾朋友，您在收聽節(jié)目的過程中，可以就您關(guān)注的屬于杜集區(qū)人民政府職責(zé)范圍內(nèi)的問題進(jìn)行咨詢或者投訴，我們的兩部熱線電話是3026326和3884243。在下面的時(shí)間里，我們請(qǐng)武區(qū)長向大家反饋一下上次上線時(shí)反映問題辦理情況。有請(qǐng)武區(qū)長。

一、反饋上月上線反映問題辦理情況

武區(qū)長：主持人好，各位聽眾朋友、觀眾朋友，大家早上好！下面我來介紹一下杜集區(qū)上次線上反映問題的辦理情況，3月11日，杜集區(qū)政府上線共接到問題反映4件、問題咨詢3件，具體辦理情況如下：

1、張女士咨詢：重組家庭婚姻登記錯(cuò)誤，要求更改。經(jīng)核實(shí)，來電人反映其父親張先生與張女士于1995年在杜集區(qū)段園鎮(zhèn)民政辦辦理的結(jié)婚登記。依據(jù)最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、民政部發(fā)布的《關(guān)于妥善處理以冒名頂替或者弄虛作假的方式辦理婚姻登記問題的指導(dǎo)意見》《最高人民法院行政審判庭關(guān)于婚姻登記行政案件原告資格及判決方式有關(guān)問題的答復(fù)》等有關(guān)規(guī)定，該婚姻登記只能由當(dāng)事人本人提出撤銷，杜集區(qū)民政局不能主動(dòng)變更。

2、李先生反映：朔湖東苑小區(qū)，服務(wù)大廳公廁不對(duì)外開發(fā)。經(jīng)核實(shí)，因政務(wù)服務(wù)大廳男衛(wèi)生間門折葉損壞，無法正常開關(guān)門，存在一定的安全隱患。為了安全起見，在等待維修期間暫停使用，并張貼標(biāo)識(shí)，現(xiàn)在已維修結(jié)束，可以正常使用。已向來電人作解釋說明，來電人表示滿意。

3、李女士反映：礦山集南山村與鄰居有土地糾紛，導(dǎo)致無法建房（多次反映）。經(jīng)核實(shí)，針對(duì)李女士反映的問題，前期礦山集街道辦事處已邀請(qǐng)安徽山水測(cè)繪院有限公司實(shí)地測(cè)量，雙方對(duì)測(cè)量結(jié)果無異議。但因李女士鄰居提出要求李女士建房時(shí)必須留半米滴水，導(dǎo)致出現(xiàn)新的爭(zhēng)議。2024年12月17日上午，礦山集辦事處邀請(qǐng)雙方召開“三官一員一律【法官、檢察官、警官、司法助理員和律師】”會(huì)議進(jìn)行再次調(diào)解。2025年1月2日，辦事處，派出所，南山村再次到現(xiàn)場(chǎng)丈量，李女士鄰居仍要求李女士建房必須留0.5米滴水，雙方未能達(dá)成統(tǒng)一意見。協(xié)調(diào)無果后，已引導(dǎo)女士走訴訟程序，但其自認(rèn)為不一定能勝訴，不同意走司法程序?，F(xiàn)仍在積極協(xié)調(diào)處理中。

4、侯先生反映：礦山集辦事處退休職工，2022年下半年的績(jī)效工資未發(fā)放。經(jīng)核實(shí)，來電人于2022年11月退休，根據(jù)區(qū)績(jī)效發(fā)放工作要求，其2022年全年應(yīng)發(fā)放預(yù)發(fā)績(jī)效工資應(yīng)為5500元。因2022年9月已預(yù)發(fā)放侯先生6000元，故來電人認(rèn)為未發(fā)放2022年下半年績(jī)效工資問題系理解偏差。已向來電人作解釋說明。

5、李女士咨詢：榴園村公墓運(yùn)營不正常，無法聯(lián)系工作人員。經(jīng)核實(shí)，榴園公墓負(fù)責(zé)人吳某因有關(guān)問題正在接受調(diào)查，榴園公墓已實(shí)行閉園管理。針對(duì)前期已在榴園公墓繳納訂金的客戶，可與吳某的親屬（每天都在榴園公墓負(fù)責(zé)管護(hù)）溝通。已向來電人作解釋說明，來電人表示理解。

6、趙先生反映：科創(chuàng)中心北門商販占道經(jīng)營，影響通行。經(jīng)核實(shí)，科創(chuàng)中心北門確實(shí)存在商販占道經(jīng)營現(xiàn)象，礦山集街道城管中隊(duì)已與占道經(jīng)營攤主溝通，現(xiàn)餐車已經(jīng)挪走，攤主也保證之后不在此處占道經(jīng)營。下步，區(qū)城管部門將加大巡查力度，整治占道經(jīng)營行為。同時(shí)引導(dǎo)群眾規(guī)范經(jīng)營，積極踐行人民城市為人民的城市管理服務(wù)理念。

7、陳先生咨詢：博和家園房屋面積差價(jià)何時(shí)退。經(jīng)核實(shí)，杜集區(qū)經(jīng)濟(jì)適用房博和家園項(xiàng)目是由安徽智誠置業(yè)有限公司建設(shè)開發(fā)，房屋合同面積與房產(chǎn)證面積存在誤差，房屋面積差價(jià)金額該公司已委托安徽華亞會(huì)計(jì)師事務(wù)所評(píng)估，最終將依據(jù)評(píng)估價(jià)格，由安徽智誠置業(yè)有限公司辦理房屋差價(jià)面積相關(guān)手續(xù)。

二、通報(bào)杜集區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境工作成效

今年以來，杜集區(qū)深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的重要論述，認(rèn)真貫徹國務(wù)院、安徽省、淮北市《優(yōu)化營商環(huán)境條例》，全面落實(shí)省、市優(yōu)化營商環(huán)境會(huì)議精神，切實(shí)把想企業(yè)之所想、想企業(yè)之將想、想企業(yè)之未想落實(shí)到每個(gè)層級(jí)和部門行動(dòng)上，營造“人人都是營商環(huán)境”的良好生態(tài)，全力推動(dòng)服務(wù)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

（一）2024年工作開展情況及成效

一是想企業(yè)之所想，讓企業(yè)辦事更有便利。

聚焦企業(yè)辦事省時(shí)、省心、省力，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)體制機(jī)制、方式流程、手段工具變革性重塑，力爭(zhēng)材料、環(huán)節(jié)、時(shí)限、跑動(dòng)“應(yīng)減盡減、減無可減”，打造便捷高效的政務(wù)環(huán)境。

“極簡(jiǎn)審批”提效率。深入推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“只進(jìn)一扇門”，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化；強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)綜合運(yùn)行管理，通過數(shù)據(jù)賦能，實(shí)現(xiàn)區(qū)級(jí)40個(gè)事項(xiàng)材料免提交。打造企業(yè)開辦“六個(gè)一”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦集成化“一網(wǎng)通辦”，24小時(shí)辦結(jié)，群眾滿意度100%。落實(shí)惠企政策“免申即享”“即申即享”，兌現(xiàn)獎(jiǎng)補(bǔ)資金1900余萬元?！皹O近辦理”增便利。工信局與開發(fā)區(qū)在全市率先聯(lián)合辦公，逐步釋放資源共享、職能互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)。結(jié)合企業(yè)發(fā)展所盼和園區(qū)發(fā)展所需，動(dòng)態(tài)完善開發(fā)區(qū)賦權(quán)清單，目前已賦權(quán)管理事項(xiàng)20項(xiàng)，讓企業(yè)辦事更加省時(shí)省心省力。“極優(yōu)服務(wù)”贏好評(píng)。設(shè)立涉企服務(wù)窗口、“辦不成事”反映窗口，幫助企業(yè)解決辦事過程中遇到的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，2024年，辦理涉企服務(wù)事項(xiàng)5000余次，‘好差評(píng)’主動(dòng)好評(píng)評(píng)價(jià)率99%以上。建立服務(wù)清單，將政策輔導(dǎo)、預(yù)排工期、協(xié)調(diào)辦理、全程幫辦、周末預(yù)約等措施納入“幫代辦”服務(wù)范圍，為11個(gè)省市重點(diǎn)集中項(xiàng)目提供多樣化、定制化服務(wù)，減少項(xiàng)目單位跑路60余次，幫助解決手續(xù)類問題38個(gè)。

二是想企業(yè)之將想，讓企業(yè)經(jīng)營更有保障。

聚焦企業(yè)訴求和生產(chǎn)經(jīng)營中的困難問題，出臺(tái)《杜集區(qū)“無事不擾、難時(shí)出手”服務(wù)企業(yè)清單》，更大程序減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，讓企業(yè)感受到“沒事時(shí)遠(yuǎn)在天邊，想你時(shí)近在眼前”。

堅(jiān)持“無事不擾”，讓企業(yè)安心忙發(fā)展。積極推行包容審慎監(jiān)管和柔性執(zhí)法，嚴(yán)禁職能部門開展亂管理、隨意檢查等10類行為，健全綜合執(zhí)法查一次事項(xiàng)27個(gè)，入企檢查備案132次，涉企檢查頻率下降20%以上，不予行政處罰案件24件，從輕減輕處罰55件，打造舒心便利的企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展環(huán)境，保障企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。堅(jiān)持“難時(shí)出手”，讓企業(yè)舒心強(qiáng)活力。深入開展“千名干部進(jìn)千企”、“幫企解困”專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)全區(qū)144家企業(yè)實(shí)行聯(lián)系包保，2024年共走訪企業(yè)2046家次，收集企業(yè)要素保障、納稅服務(wù)、融資貸款等訴求195個(gè)，辦結(jié)率99%，切實(shí)做到用心用情為企業(yè)解難題。堅(jiān)持“全程督辦”，讓企業(yè)放心有人管。建立涉企事項(xiàng)報(bào)備、企業(yè)訴求限時(shí)辦理、督查問責(zé)制度，強(qiáng)化工作保障，確?！肚鍐巍仿鋵?shí)落細(xì)?！肚鍐巍肥┬幸詠?，開展專項(xiàng)督查工作4次，并制定問題清單，整改政務(wù)服務(wù)慢作為3個(gè)、服務(wù)對(duì)象態(tài)度生硬6個(gè)，全力提升涉企服務(wù)水平，著力營造上下齊抓、同頻共振的營商環(huán)境濃厚氛圍。

三是想企業(yè)之未想，讓企業(yè)發(fā)展更有信心。

聚焦為企業(yè)打造一流創(chuàng)新生態(tài)，讓企業(yè)在杜集既能創(chuàng)成業(yè)、創(chuàng)大業(yè)，又能應(yīng)變局、開新局，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

優(yōu)化融資生態(tài)。圍繞實(shí)體企業(yè)多樣化多層次需求，組織重大項(xiàng)目融資對(duì)接會(huì)、政銀企對(duì)接會(huì)、“商會(huì)貸”對(duì)接會(huì)等20余場(chǎng)活動(dòng)，新增新型政銀擔(dān)業(yè)務(wù)7.29億元，政銀擔(dān)業(yè)務(wù)增速位居全市第1。開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資“入園惠企”行動(dòng)，盤活“知產(chǎn)”變“資產(chǎn)”，辦理知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資項(xiàng)目50余個(gè)，合計(jì)7.5億元。優(yōu)化產(chǎn)業(yè)生態(tài)。深入推進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈、人才鏈“三鏈”融合。大力推進(jìn)新型工業(yè)化，推動(dòng)高端裝備制造、新能源、新材料產(chǎn)業(yè)聚鏈成群、集群成勢(shì)。聚焦創(chuàng)新型城市建設(shè)，強(qiáng)化企業(yè)科技創(chuàng)新主體地位，促進(jìn)創(chuàng)新要素向企業(yè)聚集，培育各類人才團(tuán)隊(duì)11個(gè)，與6家企業(yè)簽訂高層次科技人才團(tuán)隊(duì)協(xié)議，選聘4名省級(jí)“科技副總”參與企業(yè)技術(shù)攻關(guān)。優(yōu)化物流生態(tài)。加快大物流體系建設(shè)，高水平建設(shè)綜合物流樞紐，推動(dòng)零碳智慧物流產(chǎn)業(yè)園二期項(xiàng)目落地建設(shè)，5月份核發(fā)建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證、建設(shè)工程施工許可證，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸業(yè)務(wù)全面開通，截止目前，完成糧食、鋼材中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)約1.6萬噸，帶動(dòng)現(xiàn)代物流貿(mào)易板塊加大轉(zhuǎn)型升級(jí)，持續(xù)降低全社會(huì)物流成本、提升物流通達(dá)能力。