一、公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)法律咨詢(xún)服務(wù)指南

    （一）各公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)服務(wù)簡(jiǎn)介

公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)是由政府主導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)，司法行政機(jī)關(guān)統(tǒng)籌管理，匯聚專(zhuān)業(yè)法律服務(wù)資源，為城鄉(xiāng)居民和其他社會(huì)主體提供法律咨詢(xún)、法治宣傳、糾紛調(diào)解，以及法律援助等有關(guān)法律需求與事項(xiàng)的咨詢(xún)、指引、幫助的綜合服務(wù)實(shí)體平臺(tái)。

公共法律服務(wù)中心的功能基本涵蓋了法治宣傳教育、法律咨詢(xún)、法律援助、調(diào)解等服務(wù)；提供律師辯護(hù)、律師代理等公共法律服務(wù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共法律服務(wù)工作站的功能主要是提供法治宣傳教育、法律咨詢(xún)、調(diào)解等無(wú)償服務(wù)，協(xié)助辦理法律援助。

    （二）公共法律服務(wù)中心服務(wù)事項(xiàng)清單

1.法律咨詢(xún)：到咨詢(xún)窗口當(dāng)面咨詢(xún)法律問(wèn)題，律師解答咨詢(xún)，提供法律意見(jiàn)，或給予依法解決途徑。

2.法律援助：到援助窗口咨詢(xún)，申請(qǐng)法律援助。工作人員初步受理審查：符合法律援助申請(qǐng)條件的會(huì)受理，不符合條件的會(huì)告知或者給予相應(yīng)指導(dǎo)。

3.人民調(diào)解:到調(diào)解窗口咨詢(xún)，申請(qǐng)人民調(diào)解服務(wù)。工作人員會(huì)根據(jù)實(shí)際情況指引辦理;如果是其他行業(yè)性、專(zhuān)業(yè)性調(diào)解，會(huì)移交其他行業(yè)性、專(zhuān)業(yè)性人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解；也可幫忙移交基層調(diào)解組織調(diào)解等。

4.其它公共法律服務(wù)事項(xiàng)。

（三）杜集區(qū)公共法律服務(wù)中心地址

   杜集區(qū)公共法律服務(wù)中心位于杜集區(qū)學(xué)院路與光明路交叉口東南角，杜集區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳一樓

    二、公共法律服務(wù)熱線(xiàn)平臺(tái)法律咨詢(xún)服務(wù)指南

“12348”公共法律服務(wù)熱線(xiàn)平臺(tái)主要是面向廣大群眾提供法律咨詢(xún)、法律事務(wù)辦理指引等服務(wù)等。

公共法律服務(wù)熱線(xiàn)：12348

杜集區(qū)公共法律服務(wù)中心固定電話(huà)：0561-3090067。

    三、公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)法律咨詢(xún)服務(wù)指南

公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（安徽法律服務(wù)網(wǎng)）主要是面向廣大群眾進(jìn)行網(wǎng)上法律咨詢(xún)、請(qǐng)律師、申請(qǐng)法律援助、遠(yuǎn)程探視、獲取普法資訊等事項(xiàng)。

中國(guó)法律服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)址：http://www.12348.gov.cn/#/homepage

安徽法律服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)址：http://ah.12348.gov.cn/