【辦事指南】健康教育

一、辦理依據(jù)

《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范》（第三版）

二、服務對象

轄區(qū)常住居民

三、服務機構信息

單位名稱：轄區(qū)基層醫(yī)療機構；

工作時間：工作日上午8:00—11:30；下午14:30—17:30。

四、服務項目和內(nèi)容

1.宣傳普及《中國公民健康素養(yǎng)——基本知識與技能（2015年版）》。配合有關部門開展公民健康素養(yǎng)促進行動。

2.對青少年、婦女、老年人、殘疾人、0～6歲兒童家長等人群進行健康教育。

3.開展合理膳食、控制體重、適當運動、心理平衡、改善睡眠、限鹽、控煙、限酒、科學就醫(yī)、合理用藥、戒毒等健康生活方式和可干預危險因素的健康教育。

4.開展心腦血管、呼吸系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)、腫瘤、精神疾病等重點慢性非傳染性疾病和結核病、肝炎、艾滋病等重點傳染性疾病的健康教育。

5.開展食品衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、飲水衛(wèi)生、學校衛(wèi)生和計劃生育等公共衛(wèi)生問題的健康教育。

6.開展突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置、防災減災、家庭急救等健康教育。

7.宣傳普及醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)及相關政策。

五、服務流程

收集轄區(qū)內(nèi)健康相關信息，明確轄區(qū)內(nèi)主要健康問題，開展目標人群的健康需求評估，制定和實施年度計劃。

六、服務要求

（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心應配備專（兼）職人員開展健康教育工作，每年接受健康教育專業(yè)知識和技能培訓不少于8學時。樹立全員提供健康教育服務的觀念，將健康教育與日常提供的醫(yī)療衛(wèi)生服務結合起來。

（二）具備開展健康教育的場地、設施、設備，并保證設施設備完好，正常使用。

（三）制定健康教育年度工作計劃，保證其可操作性和可實施性。健康教育內(nèi)容要通俗易懂，并確保其科學性、時效性。健康教育材料可委托專業(yè)機構統(tǒng)一設計、制作，有條件的地區(qū)，可利用互聯(lián)網(wǎng)、手機短信等新媒體開展健康教育。

（四）有完整的健康教育活動記錄和資料，包括文字、圖片、影音文件等，并存檔保存。每年做好年度健康教育工作的總結評價。

（五）加強與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處、村（居）委會、社會團體等轄區(qū)其他單位的溝通和協(xié)作，共同做好健康教育工作。

（六）充分發(fā)揮健康教育專業(yè)機構的作用，接受健康教育專業(yè)機構的技術指導和考核評估。

（七）充分利用基層衛(wèi)生和計劃生育工作網(wǎng)絡和宣傳陣地，開展健康教育工作，普及衛(wèi)生計生政策和健康知識。

（八）運用中醫(yī)理論知識，在飲食起居、情志調(diào)攝、食療藥膳、運動鍛煉等方面，對居民開展養(yǎng)生保健知識宣教等中醫(yī)健康教育，在健康教育印刷資料、音像資料的種類、數(shù)量、宣傳欄更新次數(shù)以及講座、咨詢活動次數(shù)等方面，應有一定比例的中醫(yī)藥內(nèi)容。

七、服務咨詢電話、投訴舉報電話及網(wǎng)上投訴渠道

服務咨詢電話：0561-3098339

投訴舉報電話：0561-3090502

網(wǎng)上投訴渠道：djqwsj@126.com