【提示警示】旅游消費(fèi)警示

參團(tuán)旅游請(qǐng)選擇有資質(zhì)的旅行社，注意查看《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和《工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照》，不要一味追求低價(jià)，警惕“旅游貴賓券”“旅游贈(zèng)券”等網(wǎng)絡(luò)欺詐，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，避免因貪圖便宜而上當(dāng)受騙。

外出旅游一定要與旅行社簽訂旅游合同，合同要明確線路、行程、景點(diǎn)、交通和食宿安排及標(biāo)準(zhǔn)，明確雙方的權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等內(nèi)容，如接受自費(fèi)項(xiàng)目，則必須標(biāo)明項(xiàng)目名稱、價(jià)格。

網(wǎng)上報(bào)名團(tuán)隊(duì)游應(yīng)注意甄別網(wǎng)上信息的可靠性，謹(jǐn)慎對(duì)待利用QQ群、微信朋友圈等社交媒體上發(fā)布的旅游廣告促銷信息，千萬(wàn)不能在選擇旅游產(chǎn)品時(shí)盲目追求低價(jià)。而微信中的“旅游業(yè)者們”除少數(shù)旅行社設(shè)立的經(jīng)微信官方認(rèn)證過(guò)的公眾號(hào)外，大部分為個(gè)人賬號(hào)，實(shí)際上并不具備旅行社經(jīng)營(yíng)主體的資格。

索要發(fā)票并妥善保管。團(tuán)款要“對(duì)公”，游客參團(tuán)時(shí)要“先簽合同、后付款”，務(wù)必要求旅行社提供其對(duì)公賬戶，切勿向旅行社任何工作人員私賬進(jìn)行匯款，盡可能避免采用支付現(xiàn)金的方式繳納費(fèi)用，在旅游過(guò)程中一旦發(fā)生糾紛，可作為維權(quán)憑證。如需參加購(gòu)物或接受自費(fèi)項(xiàng)目，必須按照自愿、協(xié)商一致的原則，與旅行社簽字確認(rèn)，旅游者應(yīng)對(duì)合同條款仔細(xì)閱讀避免日后紛爭(zhēng)。旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)，有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。

慎重選擇，警惕低價(jià)旅游陷阱。不少在線旅游網(wǎng)站推出“秒殺”“特價(jià)”等活動(dòng)，面對(duì)低價(jià)誘惑，先問(wèn)清限制使用條件，看清合同已包含內(nèi)容和需自理項(xiàng)目，不能將價(jià)格作為唯一選擇標(biāo)準(zhǔn)，切不可貪圖便宜參加低價(jià)旅游團(tuán)。謹(jǐn)防網(wǎng)絡(luò)欺詐，切勿相信街頭旅游小廣告及“旅游貴賓券”“旅游贈(zèng)券”等消費(fèi)陷阱，自覺(jué)抵制“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”及“不合理低價(jià)”，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，避免因貪圖便宜而上當(dāng)受騙。

受到侵權(quán)要及時(shí)投訴。在旅游過(guò)程中，出現(xiàn)糾紛或權(quán)益受損情況時(shí)，避免因過(guò)度維權(quán)而違反當(dāng)?shù)胤?，造成自身?quán)益進(jìn)一步損失或其他不良影響。妥善保管相關(guān)證據(jù)，在行程結(jié)束可撥打12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話或12301全國(guó)旅游服務(wù)熱線。