【經(jīng)驗(yàn)交流】杜集區(qū)“望聞問(wèn)切”推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)促就業(yè)保民生

一、精準(zhǔn)推送“望”民情，精心為企解“頑疾”

把脈企業(yè)用工需求。積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+人社”模式，立足人才就業(yè)需求，主動(dòng)到企業(yè)上門(mén)“問(wèn)診”，積極“尋病根”“治未病”。開(kāi)展援企服務(wù)走訪活動(dòng)20余次，收集用工需求20余個(gè)，推動(dòng)就業(yè)技術(shù)人員、產(chǎn)業(yè)人才20余人、普工350余人。依托“杜集區(qū)人民政府發(fā)布”“杜集就業(yè)”等政務(wù)新媒體公開(kāi)求職招聘、失業(yè)保險(xiǎn)等就業(yè)信息350余條，關(guān)注人數(shù)達(dá)1.6萬(wàn)，扎實(shí)開(kāi)展杜集區(qū)“招才引智高校行”，提供轄區(qū)就業(yè)崗位830個(gè)。

積極搭建就業(yè)橋梁。依托招聘會(huì)、人力資源供需見(jiàn)面會(huì)等活動(dòng)，為企業(yè)與求職者“鋪路搭橋”。深入報(bào)道“穩(wěn)就業(yè)”“保就業(yè)”各類新聞170余篇，舉辦“周六就業(yè)課”7期、就業(yè)培訓(xùn)班21個(gè)、政策宣講會(huì)5場(chǎng)。舉辦“春風(fēng)行動(dòng)”和2+N招聘會(huì)180場(chǎng)，新增就業(yè)見(jiàn)習(xí)基地20家，提供見(jiàn)習(xí)崗位400個(gè)，安置見(jiàn)習(xí)人員200人。

二、暢通渠道“聞”民聲，精細(xì)服務(wù)除“病根”

主動(dòng)回應(yīng)群眾關(guān)切。加大對(duì)失業(yè)人員等重點(diǎn)群體就業(yè)幫扶力度，查明“病因”，在區(qū)人民政府網(wǎng)站開(kāi)通區(qū)長(zhǎng)信箱和部門(mén)信箱，在線回復(fù)群眾關(guān)于就業(yè)政策、招工信息等訴求130余件，區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)參加政風(fēng)行風(fēng)熱線20余次，積極解答企業(yè)和群眾關(guān)心關(guān)注的用工和就業(yè)問(wèn)題。

織密就業(yè)服務(wù)網(wǎng)格。依托區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級(jí)就業(yè)服務(wù)網(wǎng)格，引進(jìn)知名5A級(jí)人力資源公司成立人力資源服務(wù)有限公司，引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)登記的就業(yè)困難人員和失業(yè)人員通過(guò)“三公里”就業(yè)圈平臺(tái)發(fā)布求職需求，通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)向其推送就業(yè)崗位，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一就業(yè)幫扶。今年以來(lái)，精準(zhǔn)推送就業(yè)崗位7500余個(gè)，推動(dòng)就業(yè)2200余人。

三、政策解讀“問(wèn)”民需，精確匹配開(kāi)“良方”

深化政策解讀方式。組建40人的專業(yè)化政策解讀員隊(duì)伍，區(qū)直單位主要負(fù)責(zé)人通過(guò)新聞發(fā)布會(huì)、在線訪談等開(kāi)展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)答疑釋惑近82次，積極回應(yīng)企業(yè)、群眾在招工求職方面的“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”。邀請(qǐng)政策制定人、明白人聚焦企業(yè)和群眾關(guān)注的痛點(diǎn)堵點(diǎn)難點(diǎn)，以數(shù)字化、圖片、動(dòng)圖、動(dòng)畫(huà)、動(dòng)漫等多種方式將政策文件生動(dòng)呈現(xiàn)，依托政務(wù)新媒體發(fā)布政策圖解11條，媒體解讀13條，專家解讀8條。

提升政策解讀質(zhì)效。在區(qū)政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)發(fā)布“社區(qū)快聘”小程序信息，目前小程序注冊(cè)2.6萬(wàn)人，累計(jì)訪問(wèn)167萬(wàn)人次，服務(wù)企業(yè)1500次，發(fā)布招聘崗位數(shù)1.5萬(wàn)個(gè)，精準(zhǔn)對(duì)接成功就業(yè)3700余人。依托區(qū)政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)優(yōu)化“三公里”就業(yè)圈平臺(tái)，幫助群眾就地就近就業(yè)，目前1486家企業(yè)利用“三公里”就業(yè)圈平臺(tái)發(fā)布用工崗位5400余個(gè)，杜集區(qū)入選省人社廳2023年度“三公里”充分就業(yè)社區(qū)建設(shè)、“三公里”就業(yè)圈工作激勵(lì)建議名單。

四、多措并舉“切”民憂，精準(zhǔn)幫扶見(jiàn)“療效”

優(yōu)化就業(yè)政務(wù)服務(wù)。開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)專區(qū)“延時(shí)服務(wù)”，每周六上午8:00-11:30可通過(guò)預(yù)約方式，為辦事群眾辦理失業(yè)登記等政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，做到主動(dòng)服務(wù)“不打烊”。采集區(qū)鎮(zhèn)村三級(jí)政府部門(mén)電子印章1010枚，實(shí)現(xiàn)身份證、社保卡等證照電子化應(yīng)用118項(xiàng)，辦理各類業(yè)務(wù)3.1萬(wàn)件。落實(shí)各類畢業(yè)生來(lái)淮就業(yè)補(bǔ)貼政策，發(fā)放生活補(bǔ)貼、就業(yè)補(bǔ)貼等人才補(bǔ)貼66萬(wàn)元。

推動(dòng)就業(yè)政策落地。宣傳“留淮紅包”惠民政策，通過(guò)張貼公告、發(fā)放宣傳手冊(cè)等100余份，發(fā)放補(bǔ)貼資金8萬(wàn)余元，推動(dòng)29家80名人員春節(jié)期間留淮。強(qiáng)化一次性創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼宣傳力度，常態(tài)化開(kāi)展“政策上門(mén)、政策找人”，為160名創(chuàng)業(yè)者推薦創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款4755萬(wàn)元。委托培訓(xùn)學(xué)校舉辦焊工、保健按摩師等專業(yè)就業(yè)技能培訓(xùn)班25個(gè)，培訓(xùn)1143人，持續(xù)提升就業(yè)能力。